uk

Технічна підтримка, яка працює на ваш бізнес

Ми забезпечуємо безперервність ваших бізнес-процесів та підтримуємо складні інфраструктурні рішення, гарантуючи доступність сервісів відповідно до SLA. Віддалено чи на місці – наші експерти завжди поруч, щоб забезпечити найкращий досвід користувача

Детальніше

130+

field інженерів

320+

локацій обслуговуємо

18000+

робочих місяць обслуговуємо

4+

годин середній SLA на виконання заявки

Віддалена техпідтримка
Фізична техпідтримка
Адміністрування

Віддалена техпідтримка

Віддалене виконання: Діагностика та виправлення помилок, Інсталяція та налаштування ПЗ, Оновлення і підтримка ПЗ, Консультації та навчання, Захист і безпека даних

Фізична техпідтримка

Ремонт і технічне обслуговування обладнання робочих місць, пристроїв та оргтехніки; Інсталяція та налаштування обладнання; Комутація локальної мережі; Послуга «віддалені руки»; Супровід заходів, у т.ч. у «гібридному» форматі;

Адміністрування

Централізоване управління програмним забезпеченням та ОС (встановлення/видалення/оновлення), Налаштування політик безпеки; Тестування ПЗ на сумісність з інфраструктурою; Послуги керування друком

Чому MODUS X

Ефективність та експертиза

Ми пропонуємо не просто технічну підтримку, а комплексні рішення, адаптовані до вашої стратегії. Наш власний контакт-центр забезпечує постійний доступ до I та II ліній підтримки через ITSM, телефон та email. Завдяки багаторівневій експертизі, ми швидко вирішуємо будь-які запити, зберігаючи високу якість обслуговування.

Швидкість та масштабний досвід

Експертиза MODUS X – це швидкість реакції та масштаб обслуговування, які відповідають сучасним бізнес-викликам. Ми виконуємо заявки в середньому за 4 години, забезпечуючи оперативну підтримку для ваших критично важливих процесів. Наша команда з понад 130 field інженерів обслуговує 320+ локацій і понад 18,000 робочих місць, гарантуючи стабільність та ефективність вашої інфраструктури.

Партнерство для вашого успіху

Ми розуміємо, що ваш бізнес унікальний, тому наша підтримка інтегрується з вашими процесами, створюючи ідеальне поєднання технічних рішень і бізнес-цілей. Забезпечення безперервності операцій, підтримка користувацького досвіду та гнучкість у виконанні завдань – це те, що робить нас вашим надійним партнером.

Новини
21.01.2025 | 2 хв

MODUS X розширює партнерство з IBM: компанія отримала статус silver-партнера

Статус silver-партнера відкриває для компанії нові можливості співпраці з IBM, включно з більш обширним доступом до інноваційних продуктів, ресурсів і підтримки від глобального технологічного лідера.

читати бiльше
img scale
Новини
10.01.2025 | 3 хв

MODUS X посилює кібербезпеку завдяки партнерству з Tenable

читати бiльше
Новини
19.12.2024 | 3 хв

Розпочали навчальну програму для новачків в ІТ — Business Analysis Bootcamp

читати бiльше

Інсайти від наших експертів

Перейти в блог
Блог
16.12.2024 | читати 8 хв

Чек-лист: що має зробити бізнес, аби бути готовим до кібератак під час гібридної війни. Інсайти з виступу Юрія Шатила на Forbes Tech 2024

Кіберзагрози стали реальністю для бізнесу, особливо під час війни. Україна стикається з гібридними атаками, що вимагає системного захисту інфраструктури. Юрій Шатило в доповіді поділився досвідом MODUS X у кібербезпеці та інструментами для випередження кіберзлочинців.

читати більше
img scale
Блог
07.02.2025 | 19 хв

Нова AI-реальність: як штучний інтелект полегшує роботу маркетологів і менеджерів із продажу

читати більше
Блог
07.02.2025 | 9 хв

Як AI робить фінансову звітність точнішою та ефективнішою

читати більше

Як ми можемо допомогти? Заповніть форму та заплануйте демо з експертом MODUS X вже зараз

Введiть ваше повiдомлення