Ми живемо в епоху економіки вражень: нові цифрові покоління очікують кардинально нового досвіду взаємодії з компаніями. Тому підприємствам потрібно адаптувати свої бізнес-моделі, внутрішні процеси та точки контакту з клієнтами. SAP S/4HANA є тим геймченджером, який здатен змінити підхід до системи планування ресурсів підприємства, змістивши фокус у бік більшої інтелектуальності, керованості, масштабованості та відповідності потребам і запитам користувачів.
Що таке SAP S/4HANA: основні особливості
SAP S/4HANA — це програмний пакет нового покоління для управління ресурсами підприємства, від фінансів, логістики та складського обліку до операційних завдань і комунікації з клієнтами.
У сучасному цифровому світі звичайні ERP-рішення вже не витримують ні високого навантаження, ні швидких темпів, ні великих обсягів даних. SAP S/4HANA — це інтелектуальна система керування бізнесом із набагато ширшими можливостями. Завдяки машинному навчанню та штучному інтелекту платформа SAP S/4HANA може працювати з величезними обсягами даних, швидко обробляти їх в реальному часі, в рази оптимізувати робочі операції та процес ухвалення рішень. Це єдиний центр аналізу, планування та прогнозування, який дає топменеджерам вагому перевагу в щоденному управлінні бізнесом.
Ключові особливості SAP S/4HANA:
● обʼєднує всі бізнес-процеси компанії в цілісну інтелектуальну систему;
● єдина модель даних для зручного керування та запобігання дублюванню інформації;
● обробка даних із різних відділів у реальному часі — всі працівники та керівники бачать актуальні цифри;
● зрозумілий адаптивний інтерфейс SAP Fiori для швидкої адаптації персоналу та доступу з будь-якого гаджета;
● гнучке налаштування — функціональні модулі можна додавати чи видаляти відповідно до потреб підприємства;
● інтеграція з технологіями машинного навчання, предиктивною аналітикою, IoT;
● можливість хмарного, локального та гібридного розгортання.
SAP S/4HANA кардинально відрізняється від звичайних ERP тим, як саме вона оперує даними й обробляє їх. На відміну від традиційних систем, яким потрібен час на оброблення інформації, SAP S/4HANA зберігає її в оперативній памʼяті в режимі реального часу. А це і швидкі звіти, і точні розрахунки «тут і зараз», і прозорі алгоритми роботи та процеси.
Варіанти використання SAP S/4HANA в компанії
Платформа SAP S/4HANA включає функціональні модулі, що дозволяють закрити основні напрями та завдання:
1. Фінанси — управлінський і бухгалтерський облік, фінансові звіти, контроль грошових потоків тощо.
2. Виробництво — керування циклами виробництва, контроль якості, планування ресурсів підприємства, інтеграція з виробничим обладнанням і IoT.
3. Логістика — побудова маршрутів, керування автопарком, контроль пересування товарів.
4. Закупівлі та складський облік — керування запасами продукції, оптимізація процесу закупівель, взаємодія з постачальниками та партнерами, управління ланцюжками постачання.
5. HRM — базовий облік працівників, нарахування заробітних плат, відстеження особистої продуктивності та KPI.
6. Продажі — прогнозування попиту, автоматизація воронки продажів, формування замовлень, контроль рахунків і оплат, омніканальна комунікація з клієнтами тощо.
7. R&D та інжиніринг — створення специфікацій, структури продукту, комплаєнс, контроль життєвого циклу продукту, управління інноваціями, тестування та сертифікація продуктів.
Ці модулі можна використовувати як окремо, так і в межах інтегрованої системи, що охоплює всі аспекти функціонування бізнесу. За другого сценарію компанія отримує єдине джерело правди про стан справ на підприємстві та ключові бізнес-процеси.
Бізнес-ефект: які переваги надає SAP S/4HANA
SAP S/4HANA забезпечує гнучкість, швидкість і високу якість прогнозування. А саме ці фактори сьогодні формують конкурентну перевагу та є драйверами зростання.
Підвищення ефективності
Один із ключових ефектів, які отримують компанії, що впровадили SAP S/4HANA у свої процеси. ERP нового покоління автоматизує більшість щоденних операцій, які раніше виконувалися у різних відділах вручну. Функціонал платформи дозволяє автоматизувати рутину та не витрачати на неї час і зусилля. Компанія може налаштувати власні модулі й підʼєднати додаткові технології на кшталт SAP Intelligent RPA відповідно до своїх потреб і запитів.
Зниження витрат
За правильного підходу автоматизація рутинних операцій може звільнити ресурси для більш пріоритетних завдань. Наприклад, замість того, щоб вручну створювати звітність, фахівці компанії зосереджуються на процесах, які можуть виконати тільки люди, підвищуючи цінність продуктів і послуг, які створює чи надає бізнес. Також автоматизація процесів у SAP S/4HANA мінімізує вплив людського фактора та помилок, що зазвичай призводять до простоїв і прямих фінансових збитків.
Підвищення рівня задоволеності клієнтів і LTV
Коли робота всіх відділів стає більш скоординованою та продуктивною, це неодмінно позначається на сервісі. Якість обслуговування клієнтів підвищується, і це один із найбільш недооцінених ефектів від розгортання SAP S/4HANA.
Покращення процесу ухвалення рішень
Після впровадження SAP S/4HANA топменеджмент компанії отримує доступ до актуальних даних у реальному часі. Це можуть бути, наприклад, визначені показники ефективності для певного відділу чи вартість залучення клієнта. Це своєю чергою дозволяє оперативно коригувати проблемні аспекти внутрішніх процесів і впроваджувати масштабніші зміни у загальну бізнес-стратегію.
Яким компаніям підійде SAP S/4HANA
Системи SAP S/4HANA розраховані на середній і великий бізнес, який має потребу в оптимізації бізнес-процесів і зменшенні загальної вартості володіння IT-інфраструктурою.
Чи важлива галузь, у якій працює підприємство? З досвіду найбільшу користь від упровадження цього рішення відчують компанії зі сфери ритейлу, фармацевтики, транспорту, виробничі підприємства, енергетичні компанії, фінансові та банківські установи, логістичні холдинги.
Важливо розуміти: що більш ресурсні, навантажені та комплексні операції є в компанії, то більший ефект від автоматизації вона відчує. Бізнеси середнього розміру зазвичай розпочинають із базової функціональності, поступово додаючи додаткові модулі й розгортаючи систему під нові бізнес-цілі й масштабні проєкти.
Моделі розгортання: хмарна, локальна, гібридна
Щоб міграція на SAP S/4HANA пройшла успішно, важливо завчасно продумати процес розгортання відповідно до поточних можливостей IT-інфраструктури, цілей і планів на масштабування.
Хмарне
Оптимальний спосіб для швидкого старту, коли компанія використовує платформу як сервіс і не інвестує кошти в апгрейд власної інфраструктури чи закупівлю серверного обладнання. Хмарне середовище підходить бізнесам, які прагнуть мінімізувати видатки на технічну підтримку й швидко масштабуватися в потрібний момент.
Локальне
За такого підходу системи SAP S/4HANA розгортаються на власному обладнанні компанії — локально. Цей спосіб обирають бізнеси з високими вимогами до безпеки даних, складною IT-інфраструктурою та ті, що працюють у жорстко регульованих галузях. Внутрішня IT-команда отримує максимальний контроль над усіма модулями системи та може гнучко налаштовувати її під поточні потреби. Варто враховувати, що локальне розгортання — це завжди більші витрати на технічне обладнання й подальше адміністрування.
Гібридне
Ця модель поєднує попередні два варіанти. Зазвичай компанії використовують таку комбінацію: критично важливі для безпеки дані й застосунки обробляються локально, а для менш чутливих процесів використовується хмара. Це допомагає балансувати вартість впровадження, керованість і безпекові вимоги.
Що варто врахувати перед упровадженням SAP S/4HANA
SAP S/4HANA — це складна система з багатьма функціональними модулями. Впровадження такого рішення запускає цифрову трансформацію бізнесу, що впливає не тільки на логіку процесів, а й на корпоративну культуру та способи управління даними. Тому перед стартом треба врахувати кілька важливих моментів.
Потреби бізнесу
Аналіз бізнес-потреб — це відправна точка. Які проблеми впровадження SAP S/4HANA має розвʼязати? Які процеси ви хочете автоматизувати чи прокачати? Які SMART-цілі ви ставите перед собою на наступні пів року чи рік? Перш ніж робити інвестицію в систему, дайте відповіді на ці запитання. Інакше є ризик витратити кошти й не отримати реальної бізнес-користі.
Рівень готовності інфраструктури
Наступний крок — оцінка поточної IT-інфраструктури компанії. Як розгортатиметься SAP S/4HANA — хмарно, локально чи гібридно? Це впливає на вимоги до безпекових моментів, серверного обладнання, майбутніх інтеграцій.
Бюджет
SAP S/4HANA — досить дорога інвестиція. Враховуйте, що крім видатків на купівлю ліцензій і технічне впровадження, потрібно запланувати витрати на навчання команди, налаштування й підтримку.
Рівень готовності корпоративної культури
Міграція на SAP S/4HANA — це не тільки й не стільки IT-завдання. Це глобальна трансформація того, як ваші команди звикли працювати. Усталені робочі процеси змінюються, а отже, вам доведеться формувати нову культуру роботи з інформацією, працювати з внутрішнім опором змінам і будувати нову структуру відповідальності.
Висновки
SAP S/4HANA — це набагато більше, ніж ERP. Якщо традиційні ERP-системи фокусувалися на стандартизації й автоматизації обліку, SAP S/4HANA значно розширює перелік можливостей і надає компаніям стратегічні переваги. Це основа для цифрової трансформації бізнесу, що працює з великим даними, інтегрується з інноваційними технологіями, автоматизує рутинні операції, забезпечує глибокою аналітикою в режимі реального часу, пришвидшує бізнес-процеси й ухвалення рішень.
Ця платформа дозволяє компаніям ідентифікувати слабкі зони, постійно оптимізовувати витрати, будувати якісні прогностичні моделі, покращувати якість обслуговування клієнтів, щоб бути на крок попереду конкурентів. Це саме той випадок, коли сучасні технології є драйвером для зростання та розвитку, а не пасивним рішенням для підтримання операційної ефективності.
Впровадження функціональних модулів платформи SAP S/4HANA відбувається за чіткими стандартами та складається з кількох етапів: прототипування системи, налаштування під конкретні потреби бізнесу, навчання команди, тестування, підготовка до старту проєкту, розгортання, подальша підтримка.
У більшості випадків для середнього бізнесу термін упровадження становить кілька місяців, для великого бізнесу — від пів року та більше. Все залежить від масштабів організації, складності бізнес-процесів, цілей компанії та особливостей IT-інфраструктури.
Якщо вам потрібен надійний партнер, який спроєктує, налаштує та впровадить SAP S/4HANA під ваш бізнес-запит, а також забезпечить надійну підтримку під час подальшого використання, звертайтесь до експертів MODUS X. Ми створюємо індивідуальні рішення, безшовно інтегруємо систему з іншими програмами та застосунками, які ви використовуєте в роботі, гарантуємо постійну технічну підтримку та впровадження нових функціональних можливостей під поточні виклики, з якими стикається бізнес.
